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白山市工商局服务线上线下一体化合作共赢

作者:焦媛 王佳         更新时间:2017-03-23 15:33:35

根据全省创建“网络市场监管与服务示范区”及白山市政府“十大工程(战役)”部署要求,白山市工商局进一步引导市区现有电商平台发挥示范作用,以点带面推动全市网络市场整体环境的有效提升。

该局开展勤走访、多联络、重服务的监管机制,依托线上长白山特产云商城、邮乐网、云伙计等电商平台,线下吉林鑫德电子商务科技有限责任公司、吉林省腾达电子商务有限公司等电子商务公司,对电商平台商户入驻、电子链接标识办理、企业线下经营发展、公司实地运营托管、特色农副产品销售等情况及时掌握并予以有针对性的指导和服务,实现电商平台线上监管、企业线下帮扶。

线上监管三主抓。一抓平台商户入驻门槛。建立重点帮扶、重点联系、重点服务制度,实施电商平台商标品牌战略,对全市知名商标产品推荐入驻。二抓网络经营消费环境。对已入驻商户定期开展网络市场巡查。以产品宣传、商品特性、消费建议及投诉等方面做为重点检查内容,创造良好的网络购物环境。三抓电商企业工商认证。全面深入了解电商平台所属企业相关信息,成功指导长白山特产云商城申领工商电子标识。

线下帮扶三步走。一帮扶大学生创业迈开步。为企业线下经营提供政策服务支持,帮扶大学生创业。为平台入驻的大学生商户开通登记注册绿色通道,降低注册的时间人力交通等成本。二帮扶企业合法经营走稳步,定期对线下门店进行走访回访,对商品主要成分、功能介绍、生产日期、包装安全等方面进行合规检查,确保线下经营合法有序。三帮扶创业发展踢正步。通过企业走访电话回访等方式对平台商家在创业过程中出现的疑难问题及时沟通解决,为平台创业者及入驻商户线上线下经营保驾护航。

截至目前,长白山特产云商城共有包括东北特产、保健养生、山珍干货、传统滋补等8大类30个品牌140余种商品实现线上线下一体化销售。邮乐网长白山馆共有包括野人参、品菌、品山菜等6大类12个品牌60余种商品实现线上线上一体化销售。云伙计电子商务平台已扩展在线客服100余人,实现接入商户200余家,全年业户订单额近10亿元,成为白山电商史上一个新的里程碑。

白山市工商局紧跟电商行业发展特点,结合本地区市场特色,通过线上监管、线下帮扶,稳步打造电商企业合作共赢新格局。