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我省举行2017年“3•15”国际消费者权益日纪念大会

    更新时间:2017-03-15 14:01:51

  为纪念“3·15”国际消费者权益日,引导广大消费者科学消费,强化经营者自律意识,动员社会各界齐心协力,共同营造安全放心的消费环境,314省消协联合省工商局等21家会长、副会长单位及10家行业协会,在省宾馆隆重举行吉林省2017年“3·15”国际消费者权益日纪念大会。省人大常委会党组副书记、副主任陈伟根,省政协副主席王尔智,省政府副秘书长高志国,省工商局党组书记、局长张克,巡视员、副局长张太航,副局长刘景平,省纪委驻省工商局纪检组组长张永久等领导出席纪念大会陈伟根发表讲话,张克主持会议。

陈伟根指出,消费关系民生福祉,是提高人民生活质量的内在要求,也是拉动经济增长的重要手段。2016年,各级工商和市场监管部门及消协组织,积极适应体制调整和深化商事制度改革的新形势,牢固树立执法为民理念,依法履行《消法》赋予的职能,不断强化对商品和服务的质量监管,规范市场竞争秩序。推进失信企业联合惩戒,加强各部门在消费者权益保护工作方面的协作配合。组织开展对行业服务的监督,宣传推动吉林品牌,为促进全省经济发展和社会稳定作出了积极贡献。

陈伟根指出,今年是实施“十三五”规划的重要一年,是推进供给侧结构性改革的深化之年。朝鲁书记在全省经济工作会议专门强调,要进一步夯实消费基础作用,完善消费政策,引导消费升级,稳步提升消费能力,确保百姓放心消费。这对依法净化市场环境,改善消费环境提出了更高的要求。从事消费者权益保护工作的各级政府部门、消协组织,要从服务吉林新一轮振兴发展的大局出发,以营造良好的法制环境、市场环境和消费环境为重点,发挥消费者权益保护工作联席会议制度的重要作用,积极构建政府监管、企业自律、社会监督、消费者参与的消费者权益保护工作格局。

陈伟根强调,全省各级工商和市场监管部门在全面推进依法治国战略中肩负着重要使命。要主动适应百姓传统消费品质提升的迫切要求,切实做好城乡两个消费市场的监管,着力解决重点消费市场、重点经营者侵害消费者权益问题。各级政府相关部门要充分认识市场监管改革创新的重要作用,改革监管体制,创新监管模式,坚持简约监管、审慎监管、公正监管、综合监管、智慧监管和协同监管,提高事中事后监管的针对性和有效性,统筹推进消费维权工作。

陈伟根强调,全省各级消协组织要依法履职尽责,对涉及民生的热点问题广泛开展社会监督,积极提起消费公益诉讼,提高各行业商品质量和服务水平,让消费者放心消费要以服务消费者为宗旨,积极开展有特色、受欢迎的群众性消费教育引导活动。进一步发挥消费维权主力军作用,凝聚各部门的资源和力量,推进消费维权多元共治。各级政府要积极支持消协组织的建设和发展,为消协履行法定公益职责提供保障。

陈伟根强调,经营者要牢固树立消费维权第一责任人的意识,主动落实主体责任,诚信守法经营,主动和解消费纠纷。广大经营者要将质量作为立业之本,着力优化产品供给结构、提升服务质量,树立质量第一的强烈意识,发扬“工匠精神”,培育打造“吉林品牌” “百年老店”。有关行业组织要整合自身资源,发挥专业优势,积极督促和引导本行业相关企业守法经营,切实维护消费者合法权益。

陈伟根强调,社会各界应重视保护消费者权益工作,要以消费者需求为先导,以消费者满意为标准,以增进消费者福祉为目标,发挥消费引领作用。要进一步强化消费者诉求反映、消费纠纷处置的快速应对机制,畅通从受理到调处的全链条快速维权通道。推广消费维权数据应用机制,用大数据靶向治理消费侵权行为,依法运用维权手段,保障消费者的合法权益。

陈伟根强调,各新闻媒体要积极做好2017年消费维权年主题“网络诚信 消费无忧”的宣传工作,切实提高消费者自我保护意识。要公开曝光严重损害消费者合法权益的不法行为,传播科学实用的维权知识和真实客观的消费信息,形成全社会重视、关心、支持消费维权工作的良好氛围。要强化舆情监测和处置工作,有效防范舆情风险,做好突发事件的应对和处置,及时化解社会矛盾,切实维护社会和谐稳定。

大会对长春市人民调解员协会副会长宣长龙、吉林电视台记者贾明等22名优秀消费维权义务监督员,国网吉林省电力有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司吉林省分公司等45家消费者满意单位,吉林日报报业集团记者米韵熹、长春欧亚卖场有限责任公司售后服务部部长宋永刚等10 2016年度消费维权人物进行了表彰,并举行了颁奖仪式。白山方大集团董事长宁凤莲代表经营者向全社会发出落实主体责任宣言。