吉林省工商行政管理局

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关于吉林省消费者满意度的调查问卷

1、食品安全性满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

2、休闲娱乐消费满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

3、文化教育消费满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

4、公共交通消费满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

5、医疗保健消费满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

6、 家装建材消费满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

7、金融机构服务满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

8、商品质量满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

9、商品价格满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

10、商品售后满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

11、消费服务质量满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

12、生活化服务价格满意度(例:家电维修、理发)

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

13、公共服务态度满意度(例:银行 政务大厅)

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

14、投诉处理响应速度满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

15、消费维权经营者处理态度满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

16、消费维权机构处理效率满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

17、消费维权处理结果满意度

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意